Dado que estamos trabajando en un mercado nuevo (portal de noticias contables para la mujer profesional de 22 – 32 años), nuestra estrategia de comunicaciones se basará en la diferenciación de nuestro portal con otros portales de noticias. Para realizarlo, necesitaremos primero presentarnos, definir cuáles son nuestros objetivos y beneficios exclusivos de nuestro sitio.
Al suscribirse, nuestro cliente podrá recibir noticias y anuncios directamente a su correo electrónico.
Intentaremos atraer nuevos clientes por medio de publicidad con anuncios tipo banner y anuncios en distintos diarios y revistas.
Para un mejor servicio, ofrecemos la utilización de un foro para que los consumidores puedan comunicarse con nosotros por medios electrónicos en caso de que surja alguna pregunta o cuestión que se deba resolver. En este foro también se pondrán anuncios y se podrán discutir libremente las noticias u otros temas entre los consumidores.
Describa qué estrategia de Precios usará. Justifique su elección.
Se utilizará una estrategia de precios en donde se ofrecerá por un precio más bajo el mismo servicio que la competencia para lograr un posicionamiento en la mente del consumidor.
Describa qué estrategia de Canales usará. Justifique su elección.
La empresa tendrá canales directos con los consumidores finales para los cursos. Los demás productos y materiales de estudio se distribuirán a través de correo o por retiro personal del consumidor.
Al ser un servicio, no es necesario depender de un intermediario. Sin embargo, para que los productos se distribuyan a diferentes zonas es necesario utilizar a las oficinas de correo como un intermediario para poder distribuir nuestros productos.
Describa qué estrategia de Comunicación usará. Justifique su elección.
• Publicidad en los motores de búsqueda que ofrece Google AdWords. Es una herramienta muy precisa.
• Opción para los consumidores de dejar su correo electrónico para recibir novedades de la página web y nuevas ofertas.
Describa brevemente cómo se relacionará con los Clientes basándose en los 7 modos de captar Clientes y los 4 modos de retener ClientesSe mantendrá un foro para que los consumidores puedan preguntar e intercambiar información de ser necesario. También se abrirá un perfil en Facebook y MySpace para promocionar los productos. También se tomará en cuenta el hecho de que los amigos de un consumidor pueden ver a que se ha unido y tal vez despierten el interés en nuestra página (marketing viral).
Lo que se dictará en los cursos se irá actualizando en caso de haber algún cambio en la legislación o teoría. Además se ofercerá los materiales de estudios más actuales y otros libros relacionados con el marketing para aquellos interesados en profundizar sus conosimiento de marketing.
La Ley de propiedad intelectual en Argentina es la Ley 11.723. Tiene 89 artículos y deroga a la antigua ley 9141 y además es actualizada por la Ley 25.036, sancionada el 14 de Octubre de 1998, que modifica los artículos 1°, 4°, 9° y 57 e incorpora el artículo 55 bis. Esta ampliación principalmente contempla los derechos de propiedad intelectual de software y otros trabajos de contenido digital. Leyes más específicas: Ley de Marcas (Ley 22.362) y Decretos Reglamentarios (558/81 y 1141/03), Ley de Patentes de Invención y Modelos de Utilidad (Ley 24.481 modificada por la Ley 24.572 T.O. 1996 - B.O. 22/3/96) Modificada por la Ley 25.859.
Ejemplo: Proceso de tramitación de marcas http://www.marcasypatentes.net/registro.asp
Google Analytics y como funciona. Tipo de Métricas que ofrece. Conclusiones que se pueden sacar del analisis de este blog.
Google Analytics es una herramienta que otorga valiosa información acerca del tráfico que pasa por una página, ayudando y facilitando la toma de decisiones del marketing y haciéndolo más efectivo. Además, es completamente gratuito.
-Google Analytics te ofrece la siguiente información:
-El número de visitas totales y visitas únicas, páginas vistas y el número de páginas --vistas por cada visita.
-Indica el tiempo y la cantidad de veces que se vio una página determinada del sitio
-El porcentaje de los rebotes de nuestra página
-El tiempo promedio que las visitas permanecen en el sitio.
-El navegador de internet que utiliza cada visita y sus porcentajes.
-La velocidad de conexión de la visita y el proveedor.
-Indica la ubicación del visitante.
-Indica las fuentes del tráfico.
Además, detalla aún más específicamente cada una de ellas.
Análisis de mi blog:
El blog ha recibido un buen número de visitas con diferentes características. Sin embargo, el tiempo promedio en la pagina es muy bajo. El porcentaje de rebotes es de un 74%.
Otros analizadores de trafico web
Piwik: su sistema es muy similar al de Google Analytics pero no es tan completo. Piwik es un programa de código abierto por lo que también es completamente gratuito.
Clicky: este programa se enfoca más en la fuente y el comportamiento del visitante. Detalla qué acciones se realizan mientras está en el sitio. Es recomendable para sitios que utilizan el sitio web como un punto de venta. Su costo varía de$0 hasta $44,99 por mes.
Adwords: es un programa que permite crear anuncios propios en las páginas de resultados relevantes de Google. El presupuesto se puede definir de acuerdo a lo que se quiera invertir, se puede elegir la zona geográfica a la que aplican los anuncios, los idiomas y el formato en que se presentará. Google solo cobra por clics en los anuncios y no por la visualización. Un click puede costar hasta 10 centavos y un presupuesto diario de 5 dólares como máximo.
Ventajas:
- Se paga por visitas a su sitio
- Se pueden generar campañas y realizar un monitoreo constante de la efectividad de estas.
- Se puede integrar con Google Analytics
- Se seleccionan palabras claves
- Configuración regional
- Los anuncios se pueden ver desde Google maps.
Desventajas:
- Es necesario contar con grandes conocimientos de posicionamiento y segmentación para su uso eficiente.
- Hay que planificar una buena estrategia de publicidad.
- Cada click cuesta dinero y no hay seguridad de que la persona que lo haya hecho vaya a comprar el producto.
- Límite de caracteres es de 70.
Adsense: es un servicio gratuito que permite a creadores y administradores de sitios web recibir dinero a partir de la exposición de anuncios en sus sitios personales, y los clics que esto generen. Adwords administra estos anuncios.
Ventajas:
- Es gratuito y simple
- Se puede elegir el formato del anuncio
- Suelen poner anuncios relacionados con el contenido de la página
- Se puede manejar varios anuncios en diferentes sitios con una sola cuenta
- Se puede analizar el rendimiento de los anuncios.
Desventajas:
- Las estadísticas de AdSense no le dicen cuáles avisos está eligiendo la gente, o de cuál de sus páginas web, o cuáles son las palabras clave involucradas.
- En ocasiones muestra anuncios no relevantes al contenido del sitio, esto puede deteriorar la imagen de tu sitio.
- No se puede escoger los anuncios que van a mostrarse en el sitio
- No se puede publicar las estadísticas
Conjunto de Características
El sitio de venta opera con garantías y términos de entrega. Sus productos son de calidad comprobada y cuenta con un paquete especial.
SegmentaciónEl sitio apunta a todos aquellos que comparten el interés en el Marketing o necesitan expandir sus conocimientos en tal disciplina ya sea por trabajo o estudios.
Preguntas Clave:
1.¿Quién compra el producto? Estudiantes y otros interesados
2.¿Quién no compra el producto? Cualquiera que no esté interesado en el Marketing o no esté estudiandolo.
3.¿Qué necesidad o función desempeña el producto?¿Es específico? Su función es expandir los conocimiento de esta disciplina.
4.¿Hay una necesidad de mercado no satisfecha? No
5.¿Qué problema resuelve el producto? La incertidumbre que se tiene hacia esta disciplina en el momento que sea necesaria.
6.¿Cómo resuelven actualmente los consumidores este problema? Buscando información en la web o en libros.
7.¿Qué precio pagan actualmente por resolver este problema? Depende del libro. En cuanto a la web, es gratuito pero no siempre certero.
8.¿Cuando compran el producto? Cuando les sea necesario. Estudiantes suelen comprarlo en Marzo-Abril.
9.¿Dónde compran el producto? En librerías físicas/virtuales.
Estrategia de posicionamientoEste sitio busca posicionarse por sus precios bajos y ofertas especiales.
Prueba Ácida
• ¿Qué piensan? ¿Cómo reaccionan?
Los usuarios desean conocer más acerca del Marketing y expandir sus conocimientos a través de cursos. Los libros de profesionales son necesarios para una mejor experiencia.
¿Ve a este producto como una solución? Las clases son una solución más estructurada y simple. La lectura de libros por propia cuenta también puede ser provechosa.
¿Son los beneficios claros y creíbles? Los beneficios son claros y visibles. Ofrecen conocimientos y la accesibilidad a materiales de marketing para una mayor expansión del conocimiento.
¿Es el precio razonable en relación con el valor? Si. El precio es comparable con el precio de mercado.
¿Hay otros productos que actualmente satisfagan esta necesidad? Hay varios profesores particulares y otras organizaciones (universidades) que ofrecen cursos y carreras relacionadas al marketing.
Uno debe encontrar primero un proveedor o sitio en donde se pueda armar un dominio. En este caso utilizaremos http://www.webnode.com/
En la parte superior, uno puede elegir a que estará destinado el sitio, ya sea algo personal, para un empresa o un negocio. Luego se debe registrar poniendo el nombre que se quiere para el sitio y el resto de los datos que se requieren. El proceso a seguir es muy simple ya que solamente se debe seguir la instrucciones.
Una vez que el sitio esté creado, se administrará el sitio de tal manera como uno lo quiera. Uno podrá poner gadgets e información de acuerdo a lo necesario, cambiar la fuente y mucho más.
ATENCIÓN: El sitio estará bajos NOMBRE.webnode y no NOMBRE.com. Así será con los demás proveedores. Sin embargo, los proveedores ofrecen un sitio .com pago.
En este sitio encontrarán materiales relacionados con mis posts y más!
http://mktint2010.webnode.com.ar/
El artículo da a conocer que existe la posibilidad de empresas pequeñas tengan éxito. Sus bajos costos resaltan aún más los ingresos que obtienen por la publicidad que tienen en su web. Además de la publicidad, existen las Incubadoras quienes se relacionan e impulsan estos pequeños negocios.
¿Cómo se convierte en rentable un sitio pequeño, de nicho?
Un sitio pequeño, de muy bajo costo se hace rápidamente rentable con la publicidad de otras empresas. En el artículo se da como ejemplo a NaturallyCurly.com, quién comenzó aceptando la publicidad de Procter & Gamble por $2000 al mes y aceptando más publicidades de otras empresas líderes.
¿Cuál es la fuente primaria de ingresos?
La fuente primaria de ingresos de los sitios pequeños es la publicidad.
¿Qué son las Incubadoras y qué relación tienen con los proyectos que apoyan?
Las Incubadoras son empresas que proporcionan desde capital hasta tecnología y espacio a las empresas que apoyan a cambio una parte de esa empresa.
Fuente: E-commerce Negocios, Tecnología, sociedad. Kenneth Laudon, Carol Traver. Cuarta Edición. Pearson Ed.
Efectivo: "moneda de curso legal definida por una autoridad nacional para representar un valor." Es portátil y las transacciones son instantáneas y pequeñas. No porporciona "tiempo flotante" (tiempo entre la compra y el pago). Es un sistema más personal que los demás.
Transacciones de cheques: es la transferencia directa de fondos por medio de una letra de cambio o un cheque. Tiene un pequeño período flotante y se pueden obtener intereses. Los comerciantes corren el riesgo de recibir una falsificación, de la cancelación del cheque o rebotar por fondos insuficientes en la cuenta.
Tarjeta de crédito: "representa una cuenta que extiende el crédito a los consumidores" Se pueden realizar compras pequeñas y grandes al instante y se reduce el riesgo de robo. Ofrecen un perído flotante considerables oeri se cobre una cuota de transacción. Las tarjetas de crédito están protegidas por la Regulación Z en caso de robo de la tarjeta.
Valor acumulado: cuentas creadas al depositar fondos en una cuenta y de la que se pagan o retiran fondos. Por ejemplo: Tarjeta de débito (no es protegida por la Regulación Z).Se pueden realizar cargos inmediatos en una cuenta de cheques u otra cuenta de demanda-depósito eliminando la necesidad del papel. Requiere autenticación.
Los sistemas de pago P2P también requieren una cuenta con un valor almacenado. (Paypal)
Saldo acumulado: "cuenta que acumula los gastos y para la cual los consumidores hacen pago periódicos".
Fuente: E-commerce Negocios, Tecnología, sociedad. Kenneth Laudon, Carol Traver. Cuarta Edición. Pearson Ed.
http://www.saltastore.com/index.php
Propuesta de valor:
Saltastore ofrece varios productos hechos por un grupo de personas originarias del norte del país. También ofrece varios sistemas de pagos diferentes y acepta devoluciones de productos hasta 30 días de la compra. Saltastore toma en cuenta la satisfacción de su cliente.
Modelo de Ingreso:
Saltastore obtiene sus ingresos de la publicidad que ofrece de varios fabricantes de la zona.
Oportunidad de mercado:
Saltastore opera solamente a través de su página de internet a todo el mundo y utiliza DHL o Correo Argentino (para envíos en Argentina). Ofrece productos originales de la región y también productos personalizados.
Entorno competitivo:
Hay muchas empresas pequeñas como Saltastore que ofrecen diferentes productos de la región.
Ventajas comparativas: Ofrece más personalización y se enfoca en que el cliente esté satisfecho con un producto de la región del norte.
- Distribuidor electrónico: compañía que interactúa directamente con negocios individuales, suministrando servicios y productos. Su modelo de ingresos es la venta de bienes.
- E-Procurement: empresa que crea y para luego vender el acceso a mercados electrónicos digitales. Emplea un modelo de ingresos de “cuotas por servicios de generación de mercados; administración de cadena de suministro y servicio de cumplimiento.”
- Mercado de Intercambio: Estos mercados son electrónicos digital, completamente independientes en donde los proveedores pueden llevar a cabo transacciones con los compradores. Este modelo de negocios utiliza las cuotas y comisiones de las transacciones que se llevan a cabo, como modelo de ingreso.
- Consorcio Industrial: Son mercados verticales pertenecientes a la industria, dando servicio a determinadas industrias. Al igual que el modelo de intercambio, su modelo de ingresos es de cuotas y comisiones obre las transacciones.
- Redes industriales privadas: son redes digitales que son diseñadas con el objetivo de coordinar el flujo de las comunicaciones entre las empresas relacionadas en negocios. En este modelo de negocio se diferencia una red privada de firma individual de una a nivel industrial.
En la primera, la red pertenece a solo una empresa y la participación en ella es solamente mediante una invitación. En este caso, utiliza un modelo de ingresos de absorción de costos, recuperándolo a través de la eficiencia de la producción y distribución.
En la segunda, son propiedad de un consorcio de empresas en una industria para intercambiar información y mejorar la industria. El modelo de ingreso que utiliza este caso son las contribuciones de cada empresa, recuperando la inversión a través de la eficiencia de la producción y distribución, y las cuotas por los servicios prestados y las transacciones.
Este artículo trata sobre el sistema de adquisición electrónica de Siemens llamado Click2procure, que proporciona una plataforma para automatizar y estandarizar las compras en la Web. Los proveedores registrados se ven beneficiados al recibir soporte de marketing y un análisis de la posición competitiva de uno mismo. Al mismo tiempo, Siemens logra reducir sus costos administrativos y de los artículos, y mejorar sus procesos de planificación.
1. Si Usted fuera el gerente de una unidad de negocios local de Siemens, ¿cuáles podrían ser algunas de las desventajas de utilizar el sistema Click2procure para su unidad?
Una de las desventajas se puede producir al momento que los proveedores rechacen o no puedan adaptarse fácilmente a este sistema.
2. Si usted fuera gerente de una empresa de manufactura que estuviera considerando unirse a Click2procure, ¿cuáles son algunas de las preocupaciones que podría tener en cuanto a integrar Click2procure de manera estrecha con sus sistemas ERP heredados de soporte? ¿Qué recomendaciones haría a su dirección administrativa sobre cómo manejar sus preocupaciones?
Al integrar Click2procure, un proveedor debe cambiar sus procesos de compras y sus formularios de acuerdo a lo que el nuevo sistema le pedía por lo que debería cambiar sus sistemas ERP. Es un riesgo para el proveedor y un costo adicional.
Los diseñadores de este sistema ya están al tanto de las preocupaciones de proveedores por lo que el sistema ya proporciona la solución con un ERP en funcionamiento.
3. ¿En qué formas impone el sistema Click2procure de Siemens los costos por el cambio en los usuarios? ¿Cómo podría minimizar estos costos si usted fuera un usuario?
La automatización y estandarización de las operaciones.
Para minimizar costos, se puede reducir el personal en el sector financiero de la empresa.
Artículo: Siemens, hace click con Click2rpocure. E-commerce Negocios, Tecnología, sociedad. Kenneth Laudon, Carol Traver. Cuarta Edición. Pearson Ed.
El reporte MoneyTree es un estudio trimestral de la actividad de inversiones de capitales de riesgo en los Estados Unidos. Es la fuente de información acerca de empresas emergentes que reciben financiamiento y de organizaciones que las financian. Se enfoca solamente en el dinero recibido.
Este estudio sirve para dar a conocer cuáles son los sectores en los que más se invierte por lo que se puede identificar la tendencia en el mercado y así poder invertir eficazmente.
La inversión privada en empresas de eCommerce durante el período de 1988 – 2000 sufrió un rápido crecimiento debido al hecho de que el valor de las acciones de este tipo de empresas aumentaban bruscamente, triplicando o cuadruplicando su valor inicial en cuestión de un día. Inversionistas vieron esto como una oportunidad de obtener ganancias rápidamente y practicaban lo que se denomina “giro de acciones”, vendían acciones a empresarios con los que esperaban negociar en el futuro. Esta práctica fue hecha ilegal en 1999 por la Comisión de Bolsa y Valores.
A partir del 2000-2001, este tipo de empresas operaban a un valor accionario muy bajo. Muchas se hicieron empresas públicas o no tuvieron más remedio que fusionarse o vender a otras empresas. Los capitalistas de riesgo abandonaron la creencia de que podrían crecer rápidamente y obtener grandes ganancias con este tipo de empresas. Podemos decir que las grandes inversiones a fines del período 1988-2000 no fueron racionales. Las grandes y nuevas empresas aprovecharon esta oportunidad y crecieron exponencialmente.
A partir del 2007, los capitalistas de riesgo volvieron a sus creencias de hacerse grande rápidamente al ver el rápido crecimiento del valor de las acciones de Google. Se trata de ignorar la rentabilidad de la empresa para enfocarse solamente en el crecimiento de los ingresos. Como ejemplo se puede dar a Youtube, que a pesar de no obtener rentabilidad obtiene una gran suma de ingresos y fue comprada por Google.
Invertir en una empresa de este tipo requiere tener visión para el futuro. Los valores de las acciones de las grandes empresas ya son muy altos y su crecimiento ya no es tan alto como lo era en años anteriores. Invertir en una empresa nueva es un riesgo demasiado alto. Yo invertiría en una empresa .com solamente si es innovadora al mismo nivel o mayor aún al de las granes empresas que hay hoy en día. También hay que tener en cuenta el cambio tecnológico por lo que muchos pueden creer que en cuestión de unos años, la tecnología de las empresas actuales será obsoleta y no ven razón de invertir actualemente.
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| http://www.infoagro.com/industria_auxiliar/ |
El valor es el resultado de los benefecios (calidad, conveniencia, entrega a tiempo, precio, servicio) que el cliente percibe teniendo en cuenta los sacrificios.
Fuente:
Marketing, versión para Latinoamerica, 11va Edición - Kotler y Armstrong
Marketing, Core, 2da Edición - Kerin, Hartley y Rudelius
El mercado es el conjunto clientes actuales y potenciales con el deseo y que también cuentan con la capacidad de comprar un determinado producto.
La demanda es la expresión del deseo, determinada por la cantidad de dinero con el que cuenta el individuo.
Fuente:
Marketing, versión para Latinoamerica, 11va Edición - Kotler y Armstrong
Marketing, Core, 2da Edición - Kerin, Hartley y Rudelius
Una necesidad es una sensación de carencia que es necesaria satisfacer.
El deseo es una necesidad que está conformada principalmente por la cultura y la personalidad de una persona.
Fuente:
Marketing, versión para Latinoamerica, 11va Edición - Kotler y Armstrong
Marketing, Core, 2da Edición - Kerin, Hartley y Rudelius
La ventaja competitiva es aquella que se adquiere sobre los competidores al ofrecer a los clientes un mayor valor. Es una diferenciación que perdura en el tiempo y no es algo que la competencia pueda copiar fácilmente.
La ventaja comparativa es la diferenciación del producto. Se basan principalmente en la productividad y los factores productivos.
PoP y PoD hace referencia a los puntos en que los productos propios y los de la competencia son iguales y diferentes.
Fuente:
Marketing, versión para Latinoamerica, 11va Edición - Kotler y Armstrong
Marketing, Core, 2da Edición - Kerin, Hartley y Rudelius
Hace referencia al lugar que un determinado producto o servicio ocupa en la mente de los consumidores.
Fuente: Marketing, versión para Latinoamerica, 11va Edición - Kotler y Armstrong
Marketing, Core, 2da Edición - Kerin, Hartley y Rudelius
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